Мама дочки Лерочки
2014-07-15

Невролог (Детская поликлиника)
Здравствуйте. Проблема с врачами, точнее с их отсутствием в детской поликлинике не нова. Но даже если врач не в отпуске и не уволился - то попасть к нему надо еще "умудриться". Мы уже, в какой раз не можем пройти невролога (комиссия 1 год): мы дважды были до их отпуска - нам отказали в приеме: "Талонов-нет, т.к. врач уходит в отпуск. Приходите после отпуска", - сказали в регистратуре, а врач вообще с "безталонными" разговаривать не стала; теперь, когда кабинет начал свою работу, мы вновь пришли на прием. Сразу скажу, что в регистратуре нам ответили: "Талоны выдаем по понедельникам на всю неделю, талонов очень мало, и шанс достать его минимален", - девушка в регистратуре нам посочувствовала, и рекомендовала приходить в августе. Мы отсидели очередь "безталонщиков" пока проходили те, кто с заветным талоном. После врач все равно отказалась нас принимать, аргументируя это тем, что мы без талона. На мои вопросы: "Где тогда достать талон?", - пожала плечами, и вообще перестала отвечать на какие-либо мои вопросы, т.е. сидела так, будто меня нет. С таким хамским поведением врача сталкиваюсь не впервые. Еще раз напомню, что мы дождались, когда пройдет вся очередь - кроме нас никого не было, время было рабочее. Очень жаль, что именно с детьми работают такие "врачи", которым безразлично, что годовалый малыш сидит по несколько часов в очереди и так и не может попасть на прием. Очень жаль...

Гребенщикова Антонина
2014-06-30

Жалоба. Проблема с талонами к лору
Уважаемая администрация поликлиники! Ситуация следующая: 9.06.14 обратилась к терапевту Егоровой с жалобами на кашель, сильную заложенность носа, неспадающую температуру тела 37,3- 37,5* в течение одной недели. Врач назначила предварительное лечение и отправила рентгенографию ППН. 11.06.14 я снова пришла на прием к врачу Егоровой. Были небольшие улучшения с дыханием, но остальная симптоматика осталась. Врач посмотрела снимок и сказала, что справа есть гайморит. Назначила лечение антибиотиком Макропен. В карточке Д/З написан "острый синусит". Врач Егорова направила меня к лору. На следующий день я с утра, к пол 8-му, подошла в поликлинику, отстояла с температурой очередь около часа, но талона к лору так и не получила. В регистратуре сказали, что талоны закончились, приходите завтра или звоните. В течение 2,5 недель я не могу взять талон к лору, талонов постоянно нет. Два раза обращалась к лору, Кушнировой Вере Васильевне. Объясняла ей, что не могу взять талон, симптомы не проходят, то что у меня гайморит. Но она категорически отказывалась брать меня без талона, говорила, что все претензии к регистратуре, или другой выход- платный прием. И вот уже практически целый месяц я болею, облегчений нет, температура периодически поднимается. Курс антибиотиков я пропила, но эффекта от них не получила. Что делать в этой ситуации??? Конечно же, такое отношение я не оставлю без внимания органов Здравоохранения. Это письмо я отправлю и на их сайт тоже. 

ADM
2014-06-27

Ответ на вопрос "УЗИ" от 10.06.2014

Уважаемая Ольга!

Если обследование щитовидной железы входит в стандарты обследования Вашего заболевания, то, согласно Территориальной Программы гос.гарантий  данное исследование проводится бесплатно. Условия предоставления такой услуги следующие:

*личное посещение

*предварительная запись

*электронная регистратура

Возможные сроки ожидания 2-3 недели.

В Вашем случае допущено недопонимание, т.к. Вы записались самостоятельно без направления врача. Регистратор не мог определить. Входит ли это исследование в гос.гарантии или это личное желание.  Приносим  Вам свои извинения.

  С уважением, зам.главного врача по АПР А.С. Пургина

Ольга
2014-06-10

УЗИ
Можно ли в нашей поликлинике сделать УЗИ щитовидной железы  в рамках полиса ОМС (бесплатно)?  На участке фельдшер дала направление и сказала, что или по талону, или  платно после 13.00. Записалась через электронную регистратуру, но в регистратуре талон не дали, сказав, что УЗИ щитовидки делают только платно. Кто прав?

ADM
2014-04-28

Ответ на вопрос «Полоса препятствий» от 02.04.2014г.

Уважаемый «недовольный» Гость! Мы переслали Ваше обращение  в администрацию городского округа Богданович и получили такой ответ:

«На 2014 год запланированы мероприятия по обустройству дороги по ул. Уральской в районе детской поликлиники. Планируется ликвидировать автобусную остановку, обустроить парковочные места для автомобилей, тротуар со стороны детской поликлиники, разграничить вход на территорию поликлиники от парковки автомобилей. Работы будут выполнены в срок до 01.08.2014 года. В.Г.Топорков, заместитель главы администрации по ЖКХ и энергетике».

ADM
2014-04-28

Ответ на вопрос от 25.04.2014 про талоны Электронной регистратуры
Уважаемая Ксения! Если Вы сами распечатали талон из Электронной регистратуры и мед.карта имеется у Вас на руках в связи с необходимостью посещния сразу нескольких специалистов (а обычно мед. амбулаторная карта должна находиться на хранении в регистратуре поликлиники), то  Вы можете пройти сразу на прием. Номер очереди талона, полученного через Электронную регистратуру - всегда первый.

КСЕНИЯ
2014-04-25

В дополнение к вопросу про талоны от 02.04.14г.
Уважаемый  старший регистратор взрослой поликлиники Т.В. Ситникова! В п.3 Вашего ответа сказано, что с распечатанным талоном нужно обратиться в регистратуру, чтобы получить амбулаторную карту. В предыдущем вопросе я писала, что ИМЕЮ НА РУКАХ РАСПЕЧАТАННЫЙ ТАЛОН И МЕДИЦИНСКУЮ КАРТУ. Для чего же мне тогда  идти в регистратуру, ведь талончик на прием у меня уже есть на руках. Правильно ли я Вас поняла, что с медицинской  картой и распечатанным талоном из интернета (они у меня на руках) я могу спокойно идти на прием к врачу и с меня никто больше никаких талонов в кабинете у врача  не потребует и не отправит в регистратуру?

ADM
2014-04-08

Ответ на вопрос "Про талоны" от 02.04.14

Уважаемая Ксения! Напоминаем порядок получения талонов в электронной регистратуре:

1. Вход и регистрация в "Электронную регистратуру" осуществляется через сайт Богдановичской ЦРБ, при возникающих проблемах и вопросах можно обратиться к старшему регистратору взрослой поликлиники Т.В. Ситниковой.
2. После выбора Вами нужного специалиста интернет-сервис предлагает Вам распечатать талон на приём.
3. С распечатанным талоном нужно обратиться за 20 минут до начала приёма в регистратуру взрослой поликлиники, чтобы получить амбулаторную карту (БЕЗ ОЧЕРЕДИ).
4. Если у Вас нет возможности распечатать электронный талон, Вам его выдадут вместе с амбулаторной картой в регистратуре.
5. Всем талонам, выдаваемым через «электронную регистратуру» присваивается первый номер очереди.

Форма талона разработана и действует в рамках государственного интернет-сервиса, поэтому вносить номер очереди в эту форму у нас нет технической возможности.

НАПОМИНАЕМ всем пациентам:  если вы, записавшись на прием через электронную регистратуру, по каким-то причинам не можете придти на приём в поликлинику, просьба вас заблаговременно сообщить об этом по телефонам: 2-21-53; 5-11-53. Если пациент неоднократно берет электронный талон и по неизвестным причинам не приходит на прием - он может быть заблокирован и внесен в "черный список" пользователей интернет-регистратуры.

Тем, кто ещё не пользовался интернет-сервисом, советуем внимательно прочитать инструкции (см. вертикальное меню раздела «Электронная регистратура» сайта Богдановичской ЦРБ).      

Очень важно при заполнении своей анкеты в личном кабинете интернет-регистратуры указывать свой номер телефона, чтобы регистратор мог предупредить Вас о непредвиденных обстоятельствах  (изменении времени приёма и т.д.).

 С уважением - старший регистратор взрослой поликлиники Т.В. Ситникова.

Недовольный Гость
2014-04-02

Детская поликлиника - полоса препятствий
Обращаюсь к руководству больницы... За последние несколько дней никто, разве, не ходил в детскую поликлинику через центральный вход? У нас (Вас) не поликлиника, а полоса препятствий. Сначала надо от остановки как-то перебежать дорогу, когда туда-сюда носятся машины, которые даже не тормозят (ведь пешеходного перехода у Вас нет), потом надо протиснуться между машин, которые стоят перед входом на территорию детской. Там не то, что с коляской не пройти, там самому сложно протиснуться (автолюбители, это камень в Ваш огород). Чудом протиснувшись между машин, сразу за воротами, тебя ждет вот такое озеро, которое невозможно обойти или перепрыгнуть. Скажи, разве сложно положить 2 поддона? Либо поставьте с обеих сторон этой лужи людей, которые будут переносит женщин с детьми... Ну и последнее препятствие - это лед у самых лесенок детской. У нас (Вас) детская поликлиника, или полоса препятствий?

КСЕНИЯ
2014-04-02

Про талоны
На сайте нашей больницы имеется электронная регистратура, через которую я всегда стараюсь брать талоны к различным специалистам. Скажите пожалуйста, почему я, имея на руках распечатанный талон и медицинскую карту, должна прийти в больницу и, как и те кто пришел в больницу за талоном, должна отстоять огромную очередь в регистратуру и получить на мой талон еще один талон? Вам не кажется, что пора отменить выдавать талоны на талоны? Если дело в том, что в выдаваемых в регистратуре талонах стоит номер очереди, может имеет смысл проставлять на электронных талонах номера очередей? Этим самым вы сократите очереди в регистратуре и улучшите моральное состояние людей, стоящих и злящихся в километровой очереди в регистратуре. Например, имея на руках талон на прием к 8-00 час., человек стоит в очереди в регистратуру за талоном чтобы узнать что у тебя первая очередь, и….. опаздывает к назначенному времени, и получив талон, весь злой и нервный, ты идешь к специалисту и узнаешь что твое время то уже прошло ……..

ADM
2014-03-20

Ответ на вопрос Валентины от 13.03.2013 о месте наблюдения

Уважаемая Валентина!  В Вашем конкретном случае нужно сделать «открепление» от обслуживания страховой компании по месту прописки, обратившись с заявлением в администрацию ГБУЗ СО «Богдановичская ЦРБ».
Для  того, чтобы сделать «прикрепление» по месту жительства (т.е. в г.Екатеринбурге), Вам  нужно обратиться с заявлением о «прикреплении»  в администрацию поликлиники по месту фактического проживания.

ADM
2014-03-20

Ответ на вопрос Гостя от 07.03.2014 про анализы крови

Уважаемый гость! Анализы крови и кардиограмму на дому можно сделать на возмездной основе и бесплатно. Тарифы на платные услуги утверждены приказом главного врача на основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 4 октября 2012 г. N 1006 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Подобные услуги могут быть оказаны бесплатно как застрахованному в системе ОМС лицу, если эти услуги будут входить в стандарты лечения и обследования больных с той или иной патологией.

В любом случае, для Вас целесообразно обратиться к участковому врачу, который подскажет, как правильно действовать в каждом конкретном случае.

ADM
2014-03-14

Ответ на вопрос Гостя от 07.03.2014 г.

Уважаемый гость! В  связи с Вашими вопросами поясняем:

Согласно закона РФ от 30.03.1995 №38 –ФЗ « О мерах по предупреждению распространения в РФ заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека», санитарно-эпидемиологическим  правилам освидетельствования на ВИЧ проводиться добровольно с согласием обратившегося, за исключением доноров, беременных и их партнеров, а также представителей отдельных профессий перечень которых определен  Правительством РФ.

      В соответствии с ч.1 ст.61 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан, представление сведений о диагнозе пациента допускается только с согласия самого гражданина.

      Предоставления  сведений о диагнозе пациента без согласия допускаются:

• В целях обследования и лечения гражданина.
• При угрозе распространения инфекционных заболеваний.
• По запросу органов дознания и   следствия, прокуратура и суда и связи с проведением расследования.  

     В связи с большой распространенностью этого заболевания в РФ и нашего округа  в частности,  приказом Министра РФ проводятся скрининговые исследования на выявление вируса иммунодефицита. Следует напомнить, что это состояние может проходить бессимптомно до появления стадии СПИД. Медицина сегодня способна остановить  по развитие болезни на ранних стадиях, а значит может кому то сохранить ЖИЗНЬ.

       Поэтому быть здоровым или медленно угасать  решать  - Вам.

С уважением, Зам.главного врача по АПР А.С.Пургина

Валентина
2014-03-13

где можно наблюдаться?
Здравствуйте,у меня такая ситуация,я прописана в Богдановичском р-не в деревне,а проживаю и работаю в г.Екатеринбурге уже 7 лет,получила полис ОМС по месту работы в г.Екатеринбурге,проблема в том,что я не могу по прописке наблюдаться в поликлинике,даже к участковому терапевту не могу выбраться,хотелось бы узнать можно ли по полису ОМС наблюдаться и проходить обследование по месту жительства,а не по прописке?и какие документы нужны?и куда обратиться?

Гость
2014-03-07

Вопрос
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно в нашем городе сдать анализы крови и кардиограмму на дому. Больной не может сам прийти в больницу, может есть такая платная услуга?

Гость
2014-03-06

вопрос
законно ли заставляют, именно заставляют сдать анализ на вич? говорят, что даже в стационар не положат без этого анализа.Что, все должны знать о моем статусе? А как же права пациента?надо ведь и моё согласие ?