|
ADM
2016-09-20
|
Ответ
Уважаемый гость! С 2015 года по настоящее время во взрослой поликлинике отремонтированы все туалетные комнаты. За каждым туалетом закреплено ответственное лицо, осуществляющее уборку по графику. Уборка проводится в конце рабочего дня, кроме того в течение рабочего дня проводится текущая уборка, при наличии загрязнений, но к сожалению, не всегда пациенты, идущие на прием к врачу, соблюдают чистоту и порядок в лечебном учреждении.
С уважением, заведующий взрослой поликлиники Урюпина Елена Викторовна
|
|
|
|
Гость
2016-09-20
|
Регистратура
Причем здесь нумерация карт??? Почему их теряют, что с ними делают??? Кроме того грубят невозможно... Понабрали хабалок, ходят халаты нараспашку, в зеркало все время смотрятся, мало того что грубят пациентам, так еще и сотрудникам хамят... Надо что то делать с этим...
|
|
|
|
ADM
2016-09-20
|
Ответ
Уважаемый гость! Организация работы регистратуры находится на постоянном контроле у администрации больницы.
За последний год обучено на курсах повышения квалификации 2 регистратора взрослой поликлиники. Выделена должность старшего регистратора, с целью организации работы регистратуры в соответствии с требования приказа Министерства Здравоохранения Свердловской области от 07.10.2016 года № 1276-п «О регламенте организации работы регистратуры амбулаторно-поликлинического подразделения государственной медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь населению». Не менее, чем 2 раза в месяц, руководитель подразделения проводит с регистраторами рабочие совещания, на которых обсуждаются вопросы и проблемы работы регистратуры. Ежегодно проводятся перекрестные проверки регистратур медицинских организаций на соответствие требований приказа от 07.10.2016 года № 1276-п.
По всем обращениям, поступающим в адрес ГБУЗ СО «Богдановичская ЦРБ», в отношении персонала больницы проводятся служебные расследования, по результатам которых принимается административные решения.
По фактам, изложенным в Вашем обращении не представляется возможным принять управленческие решения, так как в нем нет информации о лице (ах), нарушившем (их) правила этики и деонтологии, поэтому просим представить более подробную информацию по Вашему обращению с целью проведения служебного расследования и принятия соответствующих мер.С уважением, заведующий взрослой поликлиники Урюпина Елена Викторовна
|
|
|
|
Гость
2016-09-07
|
Взрослая больница, гнойная перевязочная
Здравствуйте, Хожу на перевязку каждый день, медсестры отличные, но требует Хлоргексидин для обработки раны, один раз забыл его и обработать было нечем!!! Разберитесь, пожалуйста.
|
|
|
ADM
2016-09-07
|
Ответ
Уважаемый Гость! В связи с проведением конкурса на приобретение лекарственных препаратов был временный перебой в поставке хлоргексидина, в настоящее время хлоргексидин в наличии имеется. Приносим наши извинения.
С уважением, заведующий взрослой поликлиники Урюпина Е.В.
|
|
|
|
Гость
2016-08-22
|
Плохое отношение в регестратуре.
Что за бордак творится в регестратуре уже третий раз теряют карточку мужа неделю назад был на прием у терапевта.в пятницу пошли к другому специалисту и опять нет карточки не могут найти!
|
|
|
|
ADM
2016-08-22
|
Ответ
Уважаемый Гость! В настоящее время проводится нумерация амбулаторных карт с целью присвоения индивидуального номера, что в дальнейшем позволит провести раскладку амбулаторных карт по номерам и мы надеемся, что вышеуказанное мероприятие значительно уменьшит очереди в регистратуре. Кроме того по всем вопросам работы регистратуры, в том числе по вопросам отсутствия амбулаторных карт вы можете обратиться к заведующему взрослой поликлиники.
Мы всегда готовы идти на контакт с целью обеспечения достойного медицинского обслуживания нашим пациентам.
С уважением, заведующий взрослой поликлиники Урюпина Е.В.
|
|
|
|
Гость
2016-08-22
|
справка в бассейн
Кошмар! С каждым днем все больше пооажаюсь нашей медицине. Обратилась в детскую поликлинику на участок за справкой в бассейн и мне сказали, что теперь бак анализ платный ребенку 2 года. Вот такая она у нас бесплатная медицина.
|
|
|
|
ADM
2016-08-22
|
Ответ
Уважаемый гость! Информируем Вас о том, что, оказание бесплатной первичной медико-санитарной медицинской помощи в амбулаторных условиях, осуществляется в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, принятой Постановлением Правительства Свердловской области от 24.12.2015 № 1195-ПП.
Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2016 год разработана в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2015 № 1382 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год». Программа включает в себя: перечень видов, форм и условий оказания бесплатной медицинской помощи, перечень заболеваний и состояний, при которых оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно, перечень мероприятий по профилактике заболеваний и формированию здорового образа жизни.
Дополнительно сообщаем, что Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 августа 2014 г. № 50 «Об утверждении САНПИН 3.2.3215-14 «Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации» регламентировано «Выявление больных и лиц с подозрением на паразитозы осуществляется медицинскими организациями при всех видах оказания медицинской помощи. Обследованию на гельминтозы и кишечные протозоозы подлежат: дети, посещающие детские дошкольные образовательные организации; персонал детских дошкольных образовательных организаций; школьники младших классов, дети, подростки, декретированные и приравненные к ним группы населения при диспансеризации и профилактических осмотрах; дети, подростки по эпидемическим показаниям; дети и подростки, оформляющиеся в детские дошкольные и другие образовательные организации, приюты, дома ребенка, детские дома, школы-интернаты, на санаторно-курортное лечение, в оздоровительные организации, в детские отделения больниц; дети всех возрастов детских организаций закрытого типа и круглогодичного пребывания, больные детских и взрослых поликлиник и больниц, лица, общавшиеся с больными. Организация и проведение плановых обследований детей, посещающих дошкольные, школьные образовательные организации и другие детские организации, обеспечивается руководителями таких организаций.»
Из чего следует, что данный вид медицинской услуги - обследование ребенка на глистно-паразитарную инвазию перед посещением бассейна не входит ни в диспансеризацию, ни в профилактический осмотр, ни лечебно-диагностическое мероприятие согласно Стандартам и Порядкам оказания гражданам бесплатной медицинской помощи.
С уважением, главный врач Семышева Надежда Витальевна
|
|
|
|
Гость
2016-08-15
|
к кому обратиться?
Опухла стопа, резкая боль. к хирургу талонов нет. сначала может к терапевту чтобы она перенаправила к кому нужно?
|
|
|
|
ADM
2016-08-15
|
Ответ
Уважаемый гость! Есть много причин для отека стопы. Если исключены травмы, то желательно обратиться на прием к участковому врачу, который назначит Вам обследование и примет решение о необходимости консультации врача-хирурга.
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Вдовина Е.А.
|
|
|
|
Татьяна
2016-08-15
|
дети -инвалиды и детская
Уважаемые медики(все), прошу родителей с детьми инвалидами( а я думаю, что врачи знают их в лицо) принимать в кабинеты без очереди. Это касается особенно врачей-педиатров. У меня ребенок может выдержать спокойно минут 10-15 в ожидании очереди, но к педиатру или окулисту можно попасть гораздо позже. Сделайте вывеску на регистратуре, что родители детей инвалидов принимаются в регистратуре вне очереди, поближе к окошечку регистратора( или несколько сделать), а то приклеили табличку в закуточке....На каждом кабинете в детской поликлинике повесить такие же таблички. Не выносимо... И с каким это у вас образованием сидят в регистратуре детской, что ни спроси- ничего не знают. А выше идешь по должности- тебе грубовато отвечают...
|
|
|
|
ADM
2016-08-15
|
Ответ
Уважаемая Татьяна! Доводим до Вашего сведения, что объявление в регистратуре детской поликлиники размещено на окне регистратуры (чуть правее центра окна). По вашей просьбе объявление о том, что родители с детьми инвалидами принимаются вне очереди, размещено в центре окна. В филиале детской поликлиники также размещено такое объявление.
С уважением, заведующий детской поликлиникой Чиркова Л.И.
|
|
|
|
Гость
2016-08-05
|
график вакцинации
Здравствуйте. Прошу главного врача пересмотреть график вакцинации в прививочном кабинете ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ. Чтобы поставить прививку, реакцию Манту ЗДОРОВЫЙ ребенок должен отстоять в общей очереди в кабинет на участок для осмотра с детьми болеющими герписом, бронхитом, ОРВИ и т.д. и только потом в прививочный кабинет. Неужели нельзя откорректировать график вакцинации-прививки только ВТОРНИК и ЧЕТВЕРГ (прием здоровых детей) ИСКЛЮЧИВ: ПОНЕДЕЛЬНИК,СРЕДУ и ПЯТНИЦУ (прием болеющих детей). Надоело что ребенок даже после реакции Манту сидит дома с ОРВИ...Я не одна с такой претензией, у моих знакомых и их знакомых такая же жалоба. ПРИМИТЕ МЕРЫ
|
|
|
|
ADM
2016-08-05
|
Ответ
Уважаемый гость! Во исполнение санитарного законодательства, целесообразно постановку пробы Манту проводить по понедельникам, так как результат реакции проверяется через 72 часа - в четверг. Кроме того, в четверг можно сделать другую прививку, так как это профилактический день.
По правилам каждый участковый, пригласив мать ребенка в понедельник на пробу Манту, заранее говорит о времени приема, и медсестра сразу приглашает зайти на прием, чтобы ребенок не находился среди больных детей в коридоре. Кроме того, никто не принимает здоровых детей по средам и пятницам.
Этот единичный случай связан со сложившейся ситуацией только потому, что замещал Ваш участок другой доктор и не знал, что вы были приглашены на прием для осмотра перед пробой Манту.
Предлагаю в случае возникновения подобной ситуации обращаться к заведующему детской поликлиники.
С уважением, зав.дет.поликлиники Чиркова Л.И.
|
|
|
|
Гость
2016-07-26
|
Прием у травматолога ортопеда Артамонова О.Г.
22.07.2016 я обратилась на прием к врачу, взяв талон за две с половиной недели, чтобы получить консультацию по поводу больного колена. На прием я пришла с результатами МРТ (г. Каменск Уральский), которые я прошла платно после нахождения на больничном в феврале 2016г. и с опухшим болезненным коленом. Прежде чем попасть в кабинет на прием (талон электронный на 9-00) я выслушала все, что душе угодно у кабинета по поводу моей первой очереди. Попав в кабинет к врачу, я предоставила результаты МРТ
(г. Каменск Уральский) и УЗИ сосудов нижних конечностей (г. Екатеринбург). Врач был удивлен. Удивление выразилось в возмущении, зачем я принесла какие – то результаты обследования. Слова врача: «МРТ можно верить только на 15%, да еще сделанных в
г. Каменск Уральский». УЗИ сосудов нижних конечностей смотреть даже не стал. Стал воспитывать меня как надо брать у них направления, талоны и как надо посещать врача. Лекцию я выслушала и приняла к сведению. Дальше начался осмотр моего больного колена. Из- за отека колено не сгибается, а врач хочет посмотреть его в согнутом состоянии, поэтому он его резко согнул сам. Не передаваемые ощущения. Я была так безумно, до слез «рада нежному прикосновению» мужчины-травматолога. После такого осмотра отек больного колена увеличился.
Итог приема врача: Врач выписал направление в г. Екатеринбург на консультацию (в направлении диагноз был списан с МРТ, которому нельзя верить) и возможное оперативное лечение, сказав, что если операция не возможна или не понадобится, тогда он будет думать, что делать. При этом не дал направление на рентген и выписку из истории болезни (которые необходимы), без этих документов прием в г. Екатеринбург не возможен. Прошу разъяснить порядок обращения к узким специалистам нашей больницы. Я работаю, у меня нет возможности часами просиживать возле кабинетов:
- первичный прием;
- прием для получения направления;
- прием с результатами анализов и т.д.
Я обращаюсь к врачу за лечением как специалисту, а не как к лектору для прослушивания правил посещения медицинского учреждения.
|
|
|
|
Отзывы
Написать
