Гость
2013-03-28

Профосмотр
Уважаемое руководство, Богдановичской ЦРБ, просьба уточнить по какой причине и логике кабинет профосмотра работает с 10.00 утра!?!Тогда как, например кабинет забора крови на анализ работает до 10.00!!!Где же логика?Для кого эта система и для чего?Кажется явно не для ваших пациентов. Люди уже в 8.00 утра дежурят у двери кабинета, а люди из района вынуждены неоднократ6но иногда безрезультатно приезжать для того что бы всего лишь пройти комиссию (за свои же деньги). На все возмущения утомленных очередями и ожиданиями отвечают лишь - это решение руководства  о режиме работы. От подобной неорганизованности и создаются очереди у кабинетов и массы недовольных нашей медициной. Просьба в кратчайшие сроки решить этот вопрос и логично сопоставить работу кабинетов и специалистов для удобного, безболезненного и не времязатратного прохождения востребованных специалистов для комиссий и не только. Заранее спасибо за внимание к вашим посетителям!

Гость
2013-03-28

график работы кабинета профосмотров
Добрый день!Прошу ас пересмотреть график работы вашего кабинета, где заключаются договоры на профосмотр.1. Он работает с 10:00-12:30,за это время проходти чел 7-8, а в очереди реально в 2 раза больше, есть необходимость еще в одном специалисте. чтобы они успевали обсужить всех  посетителей,но даже, если я заняла очередь в 8:30 и все таки успела заключить договор и взять направления на анализы, то анализы то принимают до 10:00!!!Вы сами понимаете, половина людей ездит из сел и деревень, а в нашей нет транспортного сообщения между городом и деревней( Мелехино) и путь только один на такси, Это очень накладно.Прошу вас рассмотреть вопрос о более раннем времени открытия кабинета профосмотров, чтобы вся очередь успевала заключить договор и может быть сдать сразу анализСпасибо

Владимир
2013-03-22

Прохождение комиссий, обследования: Ответ Владимиру на вопрос от 15.03.13
Уважаемое руководство поликлиники!Спасибо за обстоятельные ответы на вопросы. Однако, ответы на некоторые отсутствовали или были не полными, чем вызвали еще большее количество вопросов.По вопросу 1. Регистратура не владеет информацией о времени работы специалистов для прохождении комиссий. Регистратура действительно руководствуется стендом о режиме работы специалистов. Это факт.По вопросу 2. Специалист заключения договоров не имеет средств связи для информирования о фактической возможности прохождения комиссии и заполняет бланки договоров вручную создавая при этом огромные очереди. Проигнорировано сообщение о средствах связи, чтобы специалист мог сориентировать по изменению графика работы врачей, чтобы пациенты не тратили свое время впустую.По вопросу 3.  Вывешенное расписание работы специалистов не соответствует фактическому времени их работы. Ответом на этот вопрос приведен график работы специалистов. Однако, не отмечено, что после 14 часов редкого специалиста можно застать на месте (это я за три дня комиссии хорошо изучил). Значит это или попытка ввести в заблуждение, или не знание о работе своих подопечных? К тому, же не отмечено, что результаты по флюорографии и анализам выходят на второй день.По вопросу 4. На сайте поликлиники также отсутствует информация о работе специалистов. Надеюсь на улучшение работы сайта. Прошу прояснить не отмеченные моменты. С уважением, Владимир

ADM
2013-03-22

Ответ о приеме дерматолога (вопрос от 18.03.13)

Зам. главного врача по АПР А.С. Пургина.

ADM
2013-03-22

Ответ на вопрос о ФГС от 20.03.13

Зам. главного врача по АПР А.С. Пургина.

Валентина Александровна
2013-03-21

вопрос
почему 107 кабинет взрослой поликлинике работает с 10:00 часов а, не с 8:00 ?

ADM
2013-03-21

Ответ Владимиру на вопрос от 15.03.13

Уважаемый Владимир! Ваше сердитое письмо еще раз заставило нас просмотреть весь путь прохождения комиссии от момента оформления договора до получения заключительного документа.

По порядку...

Вся информация об оказании платных услуг, в том числе и график прохождения комиссий, находится на стенде около 107 кабинета, где заключают договора. Эта информация имеется  у регистратора по выписке договоров. Вот  так выглядит прохождение транспортной комиссии (комиссии на оружие):

   - заключение договоров с 10.00 ч.

   - лабораторные исследования с 10.00 – 15.00 ч.

   - флюорограмма  с 10.00-11.30, 13.00-15.00 ч.

   - ЭКГ с 13.00 – 14.00 ч.

   - специалисты с 13.00- 15.00 ч.

   - терапевт (с анализами) с 14.00-16.00

   - председатель комиссии с 14.00-16.00

Все специалисты ориентированы на вторую половину дня (то есть, после основных приемов) на оказание платных услуг.

Да, у нас случаются некоторые сдвиги в графике отдельных специалистов, но это всегда по производственной  необходимости (к сожалению, все врачи у нас в единственном числе, и они привлекаются к работе в военкомате и, возможно, в это время спасают кому-то жизнь).

А вот что действительно пока мы еще не сделали, это программное обеспечение 107 кабинета для оптимизации процесса. Над этим вопросом мы работаем, в настоящее время компьютер приобретен, устанавливается программа. Также сайт больницы в разделе «Платные услуги» будет дополнен правилами оказания платных услуг и графиком работы специалистов.

По новому графику мы работаем 1,5 месяца. Процесс адаптации и у нас, медицинских работников, и у пациентов идет нелегко, но мы будем работать на улучшение условий оказания платных услуг.

С уважением,  зам.главного врача по АПР А.С. Пургина.

Гость
2013-03-20

ФГС
Здравствуйте! Посоветуйте, хочу сделать платно ФГС куда мне нужно обратиться?

Людмила
2013-03-18

Прием дерматолога
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как с ребенком попасть на прием к дерматологу? Терапевт на участке в детской поликлинике посоветовала нам помазать пятно, изменить режим питания... Ничего не помогает. А консультаций дерматолога в детской поликлинике нет. И во взрослую, говорят, с ребенком нельзя... В другой город ехать?

ADM
2013-03-18

Ответ Сергею на вопрос о заключении по форме № 001-ГС/у

Бланк такого заключения дает работодатель или его можно получить в кабинете № 107 взрослой поликлиники. Согласно приказа Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2009 № 984н, кандидат проходит освидетельствование на допуск к госслужбе двумя специалистами - психиатром и наркологом. Эта услуга бесплатная. После прохождения комиссии заключение о допуске к государственной службе подписывает главный врач ЦРБ или заместитель главного врача по АПР (кабинет 207).

С уважением, А.С. Пургина, заместитель главного врача по АПР.

Владимир
2013-03-15

Прохождение комиссий, обследования
При прохождении автотранспортной и оружейной комиссии пришлось потратить три дня. Я живу не в Богдановиче. Поэтому ежедневные поездки привели к дополнительным тратам. Первоначально был вариант выбрать Екатеринбург чтобы пройти комиссию за один день. В следующий раз так и сделаю и вем буду советовать то же самое. Пусть деньги за медицинское обслуживаение оседают там где работают настоящие специалисты. Или буду через суд взыскивать издержки потери рабочего времени и затрат по причине плохой организации работы. Вопрос. Прошу пояснить почему не согласована работа специалистов для прохождения комплексных осмотров? 1. Регистратура не владеет информацией о времени работы специалистов для прохождении комиссий. 2. Специалист заключения договоров не имеет средств связи для информирования о фактической возможности прохождения комиссии и заполняет бланки договоров вручную создавая при этом огромные очереди. 3. Вывешенное расписание работы специалистов не соответствует фактическому времени их работы (на работе некоторых не застать в рабочее время и предупреждения о причинах и сроках отсутствуют). 4. На сайте поликлиники также отсутствует информация о работе специалистов. А ведь это так просто сделать. Может быть сберегли чужое время и даже жизнь. Оправдания про отсутствие специалистов в данном случае не вполне уместны.   Возникает впечатление, что работа в поликлинике организована для удобства врачей, а не для удобства пациентов (врачи первичны - пациенты вторичны - следствия работы первых?).   Отдельное спасибо специалистам лор кабинета и ЭКГ - идут навстречу и не оставляют больных без осмотра вне кабинета несмотря на окончание рабочего времени. Отношусь к вам с уважением, надеюсь на скорые изменения!

ADM
2013-03-15

Ответ на вопрос "халатность" от 25.02.13

Уважаемая  И. Клокова! В выходные дни врач-педиатр пациентов на дому не обслуживает. Медицинская помощь на сельской территории в этот период оказывается скорой помощью. Также в выходные дни и в внерабочее время в больнице дежурит врач- педиатр.

В период подъема острой респираторной инфекции в детской поликлинике ведется дополнительный прием врача в субботу с 9.00 до 11.00.

Заместитель главного врача по АПР Пургина А.С.

ADM
2013-03-15

Ответ на вопрос о враче-наркологе от 25.02.13 (жалоба на график работы врача – нарколога)

Действительно, изменения графика работы нарколога в феврале 2013 года происходили дважды. Это связано с тем, что в поликлинике работает врач-совместитель на 0,5 ставки, а также с тем, что с 04.02 по 15.02.2013 года врач отзывался на работу в военкомат. В настоящее время график работы кабинета такой: с 11.00 до 14.00. Приносим свои извинения за  допущенные неудобства.

С уважением, заместитель главного врача по АПР Пургина.

ADM
2013-03-12

Ответ на вопрос "Жалоба" от 02.03.2013

Уважаемая гостья сайта! Да, к сожалению, сегодня мы не можем обеспечить жителям нашего района комфортное оказание медицинских услуг. Для этого у нас существенно не хватает самого главного – специалистов, оказывающих эти услуги. Но желание исправить положение у нас большое и мы будем изыскивать все возможные варианты для улучшения ситуации.

Так, проработав чуть больше месяца по новому графику, мы проанализировали свои недостатки, в связи с чем изменили время приема отдельных специалистов, а также разделили потоки лиц, проходящих медицинские осмотры. В дальнейшем мы будем отслеживать ситуацию и немедленно реагировать.

После прочтения Вашего сообщения на сайте ЦРБ, у меня осталось очень сложное  чувство. «Все плохо», «никто ничего не знает», «работодатель возмущен» - степень вашего раздражения велика, это ясно. Но так ли во всем этом виноваты медицинские работники?

Остановлюсь на отдельных моментах Вашего сообщения.

Вас и вашего работодателя не устраивает время прохождения комиссии.

Необходимость перехода на этот график работы возникла давно. Вы пишете, что у кабинета огромные очереди. Но это комиссии, здоровые люди.

До перехода на новый режим работы пациенты по заболеванию не могли беспрепятственно попасть в кабинет врача. Представьте, каково больным, если одномоментно проходит комиссия 50-60 человек – молодых и здоровых. А врач – один!

Мы выбрали приоритет в пользу больных.

Раздражение Ваших работодателей не понятно, и не понятно - зачем Вы теряете полсмены на ходьбу.  Приходите к нам после обеда, а до этого можете быть на работе или, следуя трудовому законодательству, решите с Вашим руководителем вопрос об освобождении Вас от выполнения своих функциональных обязанностей в день медицинского осмотра.

Оформление, заключение договоров - сложный процесс.

Но ничего нового…, как всегда: работа со списками, обсчет услуг, составление счета и договора, передача юридическому лицу для оплаты, после чего определяется время и сроки прохождения комиссии.

О новых исследованиях (брюшной тиф, зачем...?).

ФЗ № 302-н от 2011 года  определил объем исследований при прохождения  медицинских осмотров. Этим приказом в объем исследований для отдельных категорий работающего населения включен и брюшной тиф.

О гепатите А, или о том, «что никто ничего не знает».

Никакого отношения к медицинскому осмотру на профпригодность исследования на антитела к гепатиту А не имеют. Каждый работодатель имеет предписания РОСЗДРАВНАДЗОРА о необходимости этого исследования для возможной дальнейшей иммунизации. Работодатель может самостоятельно определить, когда и где его сотрудники пройдут это исследование. Если на базе нашей больницы и во время прохождения медицинского осмотра – нужно своевременно обсудить этот вопрос с заведующим хозрасчетным  отделением и составить дополнительный договор.

Само исследование не входит в компетенцию лечебного учреждения, поэтому неудивительно, что медицинские работники, к которым Вы обращались, не могли дать Вам исчерпывающий ответ.

В заключение повторюсь: мы хотим, чтобы посещение нашей больницы было максимально удобным для Вас  и готовы вести диалог с неравнодушными гражданами. Но если Вы хотите результата – выходите на разговор открыто. Так будет легче разобраться – где эмоции, а где действительно - нарушения.

ADM
2013-03-12

Ответ на вопрос "ФАП" от 05.03.2013

К сожалению, на сегодня постоянного фельдшера для работы на ФАП в п.Полдневой нет. Мы изыскиваем все возможности, чтобы жители Полдневой не страдали от этого. До разрешения вопроса медицинская помощь будет оказываться фельдшером ОВП с. Байны по графику (понедельник, среда, пятница с 8.00 до 12.00). Для оказания первичной врачебной помощи ваш ФАП прикреплен к ОВП № 2 села Байны.

С уважением, зам.главного врача по АПР А.С.Пургина.   

ADM
2013-03-12

Ответ на вопрос о работе 107 кабинета от 01.03.13

Уважаемая Яна Ивановна! Очевидно, Вы неправильно информированы. Забор крови осуществляется в 217 кабинете с 10.00-15.00. В 120 кабинете - с 11.00 до 15.00. Так что, у Вас нет необходимости отпрашиваться с работы на два дня.
107 кабинет (выписка договоров на возмездное оказание услуг) работает по новому графику с 10.00 до 18.00. Это связано с необходимостью разделения потоков посетителей для оптимального предоставления медицинских услуг.  

В настоящее время в 107 кабинете дополнительно работает еще один регистратор.

С уважением, зам.главного врача по АПР А.С. Пургина.