|
Ольга
2012-12-10
|
главврачу
Александр Павлович, спасибо, что реагируете на наши недовольные высказывания, что не прячетесь. Складывается ощущения, что Вы правильно понимаете ситуацию, ведь для нас очень важно, чтобы наша больница оказывала квалифицированную помощь, чтобы из больницы можно было выходить здоровым, а не с больной головой из-за выстоянных очередей и порой невнимательности и даже хамства медперсонала. У нас есть настоящие врачи, которые работают по призванию, нам бы хотелось, чтобы они и дальше работали, поэтому и родился наш спор. А что касается возможности поднять больницу, так тут только удачи Вам остается пожелать - опять-таки это в наших интересах.
|
|
Главный врач
2012-12-10
|
Общий ответ на отзывы в период с 05.12 по 09.12.12 года
Уважаемые гости сайта Богдановичской ЦРБ! Я всем вам признателен за неравнодушие, которое вы проявляете ко всему происходящему в жизни нашей больницы! К сожалению, положение дел как в материально-техническом, технологическом, так в эмоционально-психологическом и этическом у нас очень далеко от совершенства. Сегодня ли это наступило? Думаю, всем понятно, что процесс разрушения не только нашей больницы, но и всего здравоохранения, особенно, в малых городах России и на селе, медленно происходил с момента ликвидации Советского Союза. Разрушена система распределения выпускников медицинских вузов, неоднократно менялась система собственности лечебных учреждений, а значит, и ответственности за их содержание и развитие, стал падать престиж профессии врача. Можно много об этом говорить, но ясно одно, мы - медики, часть этого общества, срез системы, состояния нашего государства, его экономического и нравственного положения. Я могу долго говорить о причинах такого тяжелого положения нашей больницы, но это слишком большой объем информации и требует изложения в другом формате общения с жителями нашего городского округа. Каком? Готов выслушать ваши пожелания. Также готов изложить перспективу развития ЦРБ, поговорить о бесплатности и платности медицинских услуг, о кадровой политике...
Труд врача крайне напряжен. Большинство врачей, отработав в дневное время, остаются на ночное дежурство (5-10 раз в месяц), а затем вновь выходят в дневную смену..., т.е. иногда рабочая смена составляет до 36 часов работы... Все это накладывает отпечаток на физическое и психоэмоциональное состояние врачей. В медицине существует понятие психоэмоционального выгорания (ПЭВ), ему подвержено до 30% медицинских работников. Ну, и конечно же, нормативы, утверждаемые на время приема пациента (до 12 мин), не дают возможности более тщательно работать с ним. Поэтому в горячих спорах, вешая различные ярлыки на медиков, помните: мы не способствуем улучшению взаимодействия между врачом и пациентом, мы только его усугубляем. Крайне недопустимо хамство со стороны медиков, и я еще в очередной раз заявляю, готов разбираться по каждому конкретному случаю! У большинства медиков совесть сохранилась, и им крайне неприятно выслушивать наставления руководства, получать взыскания, терять в зарплате.
Рассуждать о "бардаке" в больнице никому не запрещено, точно так же, как и о состоянии дел в государстве... Но, уважаемые жители ГО Богданович, давайте и сами будем соблюдать определенные принципы этикета! Зачем в жаргонном стиле называть молодых медиков "молодняком", они ваши же дети, родственники. Они не скотина, они молодые специалисты, и им тоже приходится на определенном профессиональном этапе набираться опыта. К сожалению, ошибки медиков связаны со здоровьем людей, с жизнью. В ситуации крайне низкой обеспеченности врачебными кадрами (12 врачей на 10 тыс. населения; в Екатеринбурге - 32 на 10 тыс. чел.), я держусь за каждого специалиста, тем более, врача, и наивно думать, что я всё делаю для выживания их. Кто бывает на планерках, знает, что я настоятельно предлагаю не только биться за новые кадры, сохранять имеющиеся, но и возвращать выбывших из нашего коллектива ранее по тем или иным причинам! При имеющемся дефиците сил перераспределять нагрузку практически невозможно.
Несмотря на кадровый голод, требовательность в коллективе достаточно серьезная. Кто-то воспринимает это в штыки, недоволен. А скажите-ка мне, уважаемые богдановичцы, как без этого я должен навести порядок в больнице, как поднять организацию и качество оказания медицинской помощи всем вам и гостям нашего города и сел? Я готов заглянуть в душу каждому сотруднику, если он мне это позволит, но "ложиться у порога" и не выпускать его - не в моих правилах. Это его жизнь, он сам распоряжается своей судьбой (да еще , наверное, Господь Бог).
Я принял предложение Министра возглавить Богдановичскую ЦРБ не в простой ее период, восемь месяцев назад. Со всеми своими заместителями и заведующими отделениями разработали Программу развития больницы до 2017 года, представили ее Министру здравоохранения области, главе города. Ознакомилась с ней и депутат от нашей территории в Зак.собрании области, его спикер Л.В.Бабушкина, лично побывав в ЦРБ. Программа достаточно оптимистична для нашего времени, но реализуема при достаточном упорстве и целеустремленности. Поэтому прошу всех набраться терпения! Ремонты уже начаты, но совершить их одним махом во всех зданиях и помещениях невозможно. Медицинское оборудование нового поколения в больницу поступает, кадры врачебные (6) в течении 8 месяцев понемногу прибывают. Обустраиваем их, как можем. Будьте к ним внимательными, учтивыми, и им понравится наш город, район, люди. Они станут вашими земляками.
Я приехал к вам, уважаемые богдановичцы, не "разваливать" больницу, не "усугублять" положение в ней, не как "варяг" "бабки заработать и свалить, оставив ее у разбитого корыта", а, используя имеющийся практический опыт в организации здравоохранения, вытащить как раз ее из этого состояния. Не нужно плохо думать о людях, не поработав с ними! Будьте взаимно вежливы и внимательны к друг другу, и ваши дети возьмут от вас самое лучшее в нравственном развитии
Еще раз хочу поблагодарить всех откликнувшихся на нашу страничку богдановичцев. Прошу акцентировать внимание на конкретных фактах нарушения ваших прав в оказании вам медицинской помощи и мы исправим свои ошибки, сделаем все, чтобы впредь их не допускать. Приношу свои извинения, что по отдельным вопросам ответы готовят руководители тех или иных служб. Ответственность их при этом, надеюсь, только повышается.
С уважением, гл.врач, Александр Павлович Гетманчук
|
|
ADM
2012-12-10
|
Ответ Марине Владимировне («и благодарность, и ЖАЛОБА») от 13.11.12
Уважаемая Марина Владимировна! К сожалению, в Вашем обращении не указана фамилия Вашего мужа, и, анализируя ситуацию по времени вызова «скорой помощи», можно предполагать, что это Владимир Иванович Д.
Вы отмечаете, что при посещении 218 кабинета поликлиники столкнулись с грубым обращением медсестры И. Данные факты, действительно, имели место, и медсестре указано на недостойное поведение. Больным с повреждением опорно-двигательного аппарата необходимо предлагать средства передвижения по поликлинике (костыли, коляску каталку), которые имеются в оснащении кабинета.
Вы также предъявляете претензии в отношении очереди у рентген-кабинета. В отношении этого поясняю, что рентген-лаборант не может регулировать очередность у больных в силу своей загруженности.
При ежедневном нормативе 20-ти рентген-исследований 12.11.2012 года лаборантом выполнено 68 исследований. На сегодняшний день у рентген-кабинета помещено объявление о приеме больных с неотложными состояниями вне очереди.
После рентген-обследования Ваш муж направлен на госпитализацию в хирургическое отделение для устранения подвывиха стопы.
В период Вашего обращения в приемный покой хирург заступал на дежурство, поэтому не смог немедленно проконсультировать больного, а при осмотре рентген-снимков рекомендовал медбрату наложить гипсовый лонгет и направить больного на амбулаторное лечение, т.к. перелом наружной лодыжки без смещения не является показанием для госпитализации в отделение (заключение хирурга о переломе лодыжки без смещения подтверждено врачом-рентгенологом 13.11.2012 года).
Больничный лист № 063680363 (448) выписан 12.11.2012 года до 16.00 в кабинете 109 поликлинического отделения.
После изучения ситуации проведена работа с сотрудниками поликлиники и приемного покоя о необходимости более корректного отношения к больным и их родственникам. Главному внештатному рентгенологу рекомендовано осуществлять контроль за обследованием больных с неотложными состояниями вне очереди.
С уважением, заместитель главного врача по мед. части А.И. Крячко.
|
|
Гость
2012-12-10
|
Ирине
Ирина, как человеку разбирающемуся, кому куда надо сходить, к какому специалисту обратиться, Вам не кажется, что нашим некоторым врачам тоже не мешало бы посетить психотерапевта, уроки этикета? Почему в Сухом логу отношение враччей к пациентам координально отличается?
|
|
Ирина
2012-12-09
|
Юлии, Ольге и Валерию М.
Юлия, Вы посмотрите на свой слог: "Новый гл.врач не местный ему на нас наплевать. Он приехал сюда бабки заработать и свалить и больше ничего.". Тон тоже оскорбительный. Диагноз: и Вам пора к психотерапевту.Ольга, простите великодушно, что оскорбила, правда, не знаю, чем. Что к психотерапевту порекомендовала сходить? Так Вы сами согласились, что такой специалист всем нужен. Но всё равно - извините, не ходите к нему. Продолжайте говорить от своего имени6 "мы все в шоке". Кстати, Ваше первое обращение тут в адрес гл.врача тоже считаю оскорбительным. Цитировать не буду.Валерий Михайлович! Спасибо на добром слове, я в порядке, жизнь трудная, есть над чем работать, и над защитой от негативом тоже. И Вам не болеть!
|
|
Валерий Михайлович
2012-12-09
|
Ирина, я поддерживаю Вас
Не надо искать виновных здесь. В том, что творится в стране, явно не виновны ни главврач, ни Ольга, ни Ирина... Он тут работает с весны, за такой срок разгрести то, что накапливалось годами, невозможно. Люди озлоблены - и, конечно, ищут крайнего, чаще всего - руководителя. А в больницу стало обращаться более удобно, это отмечаю и я, и мои знакомые. Главному врачу желаю выдержки. Уже то, что Вы не закрываете этот форум - говорит в Вашу пользу, не боитесь критики - значит, Вам не за что краснеть перед людьми. Ирина, не обрашайте внимания на выпады в Ваш адрес, а то взяли весь негатив на себя соберете, всё равно за всю страну не ответите тут. Всем крепкого здоровья!
|
|
Ирина
2012-12-09
|
Ольге
Я не скрываю имя, просто иногда забываю написать, выходит как Гость. Посмотрите - есть зпаись раньше. Действительно, уже не о чем с Вами спорить. Только засорение эфира. Я не главный врач. А Вы - похожи на врача, которому не нравится порядок. И готовы стучать по клаве на этом форуме всё время. Потому что обозлены. Лучше на приеме внимательней к нам относитесь, чтобы мы не хотели ездить в ЕКБ.
|
Отзывы
Написать
